About EZDesign
EZDesign thiết kế các điểm chạm số biết trò chuyện, tương tác và chuyển đổi.
Chúng tôi giúp thương hiệu nhỏ và vừa tạo ra những trải nghiệm số có khả năng tư vấn khách, kể chuyện thương hiệu, tăng tương tác và dẫn khách tới hành động.
Brand Story
Từ studio trải nghiệm số đến hệ sinh thái AI touchpoint cho SME.
EZDesign bắt đầu từ việc thiết kế các trải nghiệm số tương tác như AR/VR, Digital Twin, Game Activation và website/microsite cho thương hiệu.
Khi hành vi khách hàng thay đổi, website không còn chỉ là nơi trưng bày thông tin. Website cần biết trò chuyện, tư vấn, giải thích và dẫn khách tới hành động.
Từ nhu cầu đó, EZDesign phát triển EZD AI Chat — một nền tảng AI brand assistant giúp SME B2C có nhân vật AI mang giọng thương hiệu, biết trả lời FAQ, tư vấn khách, thu lead và chuyển sang người thật khi cần.
Positioning
Chúng tôi không chỉ làm website hay chatbot. Chúng tôi thiết kế điểm chạm số có vai trò trong hành trình khách hàng.
Một điểm chạm tốt cần vừa đúng thương hiệu, vừa dễ hiểu với khách hàng, vừa có khả năng dẫn tới hành động cụ thể như đặt lịch demo, để lại thông tin, hỏi thêm qua Zalo hoặc tìm hiểu dịch vụ phù hợp.
Capabilities
Những năng lực cốt lõi của EZDesign.
Các năng lực này có thể triển khai riêng lẻ hoặc kết hợp thành một hệ sinh thái trải nghiệm số cho thương hiệu.
AI Brand Assistant
Thiết kế nhân vật AI có giọng thương hiệu, biết tư vấn, trả lời FAQ, thu lead và chuyển khách sang người thật khi cần.
Interactive Experience
Thiết kế các điểm chạm số có khả năng tương tác, kể chuyện và dẫn dắt khách hàng tới hành động.
AR/VR/MR
Tạo trải nghiệm thực tế tăng cường, thực tế ảo và mixed reality cho campaign, activation hoặc showroom.
Digital Twin
Biến không gian, showroom hoặc trải nghiệm vật lý thành phiên bản số có thể khám phá từ xa.
Game Activation
Thiết kế mini game và campaign mechanics để tăng tương tác, thu lead và tạo trải nghiệm đáng nhớ.
Interactive Website
Xây website, landing page và microsite có cấu trúc SEO, CTA, tracking và trải nghiệm chuyển đổi rõ ràng.
Principles
Cách EZDesign ra quyết định khi thiết kế trải nghiệm.
Brand-first
Công nghệ chỉ có ý nghĩa khi phản ánh đúng cá tính, giọng nói và trải nghiệm thương hiệu.
Conversion-aware
Mỗi điểm chạm số cần có mục tiêu rõ: tư vấn, giải thích, thu lead, đặt lịch hoặc chuyển khách sang người thật.
Lightweight & practical
Giải pháp cho SME cần đủ thông minh nhưng vẫn dễ triển khai, dễ vận hành và có chi phí hợp lý.
Human handoff
AI và tương tác số không thay thế hoàn toàn con người, mà giúp khách được hỗ trợ nhanh hơn trước khi cần người thật.
Process
Quy trình làm việc tinh gọn cho SME.
01
Khám phá nhu cầu
Tìm hiểu thương hiệu, khách hàng mục tiêu, hành trình hiện tại và mục tiêu chuyển đổi.
02
Thiết kế concept
Xác định thông điệp, cấu trúc trải nghiệm, nhân vật AI hoặc cơ chế tương tác phù hợp.
03
Triển khai MVP
Xây phiên bản đầu tiên đủ dùng, đủ rõ, có thể test với khách thật và đo lường hành vi.
04
Tối ưu định kỳ
Dựa trên dữ liệu, phản hồi và nhu cầu thực tế để tinh chỉnh nội dung, flow, UI và conversion.
Hero Product
EZD AI Chat là sản phẩm mũi nhọn trong định vị mới của EZDesign.
Sản phẩm giúp SMEs B2C có một nhân vật AI mang giọng thương hiệu, biết tư vấn khách, trả lời FAQ, thu lead và chuyển khách sang người thật khi cần.
AI touchpoint placeholder
Vùng này có thể dùng cho mockup nhân vật AI, motion render hoặc snapshot demo.
Muốn tạo một điểm chạm số riêng cho thương hiệu của bạn?
Bắt đầu bằng một buổi demo để EZDesign hiểu ngành, website hiện tại và mục tiêu chuyển đổi của bạn.